شرایط و قوانین فروشگاه چرمیران
فروشگاه چرمیران به‌عنوان عرضه‌کننده محصولات چرمی شامل انواع کیف، کفش، اکسسوری و پوشاک، فعالیت خود را مطابق قوانین جمهوری اسلامی ایران و اصول تجارت الکترونیک انجام می‌دهد. استفاده کاربران از وب‌سایت و ثبت سفارش در این فروشگاه به معنای پذیرش کامل شرایط و قوانین زیر است. پیشنهاد می‌شود پیش از استفاده از سایت، این بخش با دقت مطالعه شود.
۱. تعاریف
فروشگاه: منظور وب‌سایت چرمیران و کلیه زیرصفحات و خدمات مرتبط با آن است.
کاربر: هر فردی که وارد سایت شود و از خدمات آن استفاده کند.
مشتری: کاربری که اقدام به ثبت سفارش، خرید یا ایجاد حساب کاربری می‌کند.
سفارش: درخواست خرید محصول ثبت‌شده توسط مشتری در سایت.
۲. قوانین کلی
تمام فعالیت‌های فروشگاه مطابق قوانین کشور، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کننده انجام می‌شود.
کاربر با ورود به سایت، متعهد می‌شود از هرگونه سوءاستفاده، فعالیت غیرقانونی، نقض حق مؤلف و فعالیت مغایر با قوانین جاری کشور خودداری کند.
فروشگاه حق دارد در صورت نیاز، بخش‌هایی از شرایط و قوانین را به‌روزرسانی کند. تغییرات پس از انتشار در سایت لازم‌الاجرا خواهند بود.
۳. اطلاعات کاربران
مشتری موظف است هنگام ثبت اطلاعات در سایت، مشخصات صحیح و کامل ارائه دهد. مسئولیت صحت هویت، اطلاعات تماس و آدرس تحویل برعهده مشتری است.
فروشگاه تمامی اطلاعات شخصی را محرمانه تلقی کرده و از آن مطابق مقررات حفظ حریم خصوصی استفاده می‌کند. اطلاعات کاربران تنها در موارد ضروری مانند فرآیند آماده‌سازی سفارش، ارسال مرسوله، هماهنگی و پشتیبانی به کار گرفته می‌شود.
۴. ثبت سفارش، پردازش و ارسال
ثبت سفارش پس از تأیید نهایی مشتری و صدور شماره سفارش در سیستم انجام می‌شود.
در صورت بروز خطا در قیمت‌گذاری، موجودی کالا یا جزئیات محصول، فروشگاه حق دارد سفارش را اصلاح یا لغو کند و مبلغ به مشتری عودت داده می‌شود.
ارسال سفارش‌ها از طریق روش‌های پستی و حمل‌ونقل معتبر انجام می‌گیرد. زمان تحویل براساس مقصد، نحوه ارسال و شرایط کاری شرکت‌های حمل‌ونقل متفاوت خواهد بود.
در صورت عدم حضور مشتری در زمان تحویل یا ارائه آدرس اشتباه، مسئولیت تأخیر یا هزینه ارسال مجدد بر عهده مشتری است.
۵. قیمت‌ها و پرداخت
تمام قیمت‌های درج‌شده در سایت معتبر بوده و بر پایه آخرین به‌روزرسانی محاسبه می‌شوند.
پرداخت مبلغ سفارش تنها از طریق روش‌های رسمی اعلام‌شده در سایت مانند درگاه پرداخت امن بانکی امکان‌پذیر است.
ثبت سفارش به‌معنای پذیرش قیمت نهایی و مقررات پرداخت است.
۶. ویژگی و اصالت کالا
تمام محصولات عرضه‌شده در فروشگاه چرمیران به‌صورت مستقیم از تولیدکننده تأمین می‌شوند و اصالت آن‌ها تضمین می‌شود.
توضیحات و تصاویر محصولات با دقت تهیه شده‌اند؛ اما ممکن است به دلیل ویژگی چرم طبیعی، تفاوت‌های جزئی در بافت، رنگ یا خطوط چرم وجود داشته باشد که طبیعی و خارج از کنترل تولید است.
۷. مرجوعی و ضمانت
شرایط بازگشت کالا طبق قوانین حمایت از حقوق مصرف‌کننده و ضوابط اعلام‌شده در بخش «گارانتی و بازگشت» سایت انجام می‌شود.
کالاهایی که استفاده شده، دچار آسیب فیزیکی شده یا فاقد بسته‌بندی اصلی باشند، شامل مرجوعی نمی‌شوند.
در صورت وجود مغایرت در محصول، مشتری موظف است حداکثر طی ۲۴ ساعت پس از تحویل، پشتیبانی را مطلع کند.
۸. مسئولیت‌ها
مسئولیت حفظ اطلاعات حساب کاربری شامل رمز عبور برعهده کاربر است.
فروشگاه مسئولیتی در قبال خسارات ناشی از استفاده نادرست کاربر از محصولات ندارد.
در صورت بروز مشکلات ناشی از اختلالات اینترنت، زیرساخت مخابراتی یا عوامل خارج از کنترل فروشگاه، مسئولیتی متوجه فروشگاه نخواهد بود.
۹. مالکیت معنوی
تمام محتوا شامل تصاویر، متون، طراحی، لوگو، داده‌ها و هرگونه محتوای دیگر متعلق به چرمیران است و هرگونه بهره‌برداری، کپی‌برداری، انتشار یا استفاده تجاری بدون اجازه کتبی ممنوع است.
۱۰. ارتباط با مشتری
ارتباط رسمی فروشگاه با مشتری تنها از طریق شماره‌های پشتیبانی، پیامک‌های تأیید سفارش، ایمیل‌های رسمی یا بخش چت سایت انجام می‌شود.
ارسال هرگونه پیام از منابع غیررسمی مسئولیتی برای فروشگاه ایجاد نمی‌کند.
۱۱. قوانین حریم خصوصی
فروشگاه متعهد است اطلاعات شخصی، پرداختی و خرید مشتریان را محرمانه نگه دارد و تنها در چارچوب قوانین از آن استفاده کند.
اطلاعات کاربران به هیچ‌عنوان در اختیار اشخاص ثالث قرار نمی‌گیرد، مگر در موارد قانونی یا ضرورت اجرای سفارش.
جمع‌بندی
استفاده از سایت چرمیران و ثبت هرگونه سفارش به‌معنای مطالعه، تأیید و پذیرش کامل این قوانین است. فروشگاه همواره تلاش می‌کند تجربه‌ای مطمئن، شفاف و استاندارد برای کاربران ایجاد کند و در صورت نیاز، تیم پشتیبانی آماده ارائه راهنمایی است.