-
چگونه حساب کاربری ایجاد کنم؟
برای ثبت نام، در وب سایت چرمیران روی گزینه “ثبت نام” کلیک کنید. شماره موبایل خود را وارد کرده و کد فعال سازی ارسال شده از طریق پیامک را درج کنید. پس از تکمیل ثبت نام، با انتخاب گزینه “تکمیل اطلاعات“، اطلاعات شخصی خود را وارد کنید.
-
چطور آدرس در حساب کاربری ثبت کنم؟
پس از تکمیل اطلاعات کاربری، به بخش “لیست آدرس ها” مراجعه کنید. جزئیات آدرس و مشخصات تحویل گیرنده را وارد کرده و روی “ذخیره آدرس” کلیک کنید.
-
عضویت برای خرید الزامی است؟
بله، برای خرید از فروشگاه چرمیران، ثبت نام با شماره موبایل و ایجاد حساب کاربری الزامی است.
-
نحوه ثبت سفارش چگونه است؟
- وارد حساب کاربری خود شوید.
- کالای موردنظر را به سبد خرید اضافه کنید.
- روی “ثبت و مرحله بعد” کلیک کنید.
- آدرس موردنظر را انتخاب کرده و روش پرداخت را تعیین کنید.
- پس از ثبت سفارش، کد سفارش از طریق پیامک برای شما ارسال می‌شود.
-
چگونه سفارشم را لغو کنم؟
برای لغو سفارش، با واحد پشتیبانی تماس بگیرید یا از طریق چت آنلاین و صفحه اینستاگرام چرمیران درخواست خود را ثبت کنید.
-
روش‌های پرداخت در چرمیران
پرداخت آنلاین: از طریق درگاه‌های امن پرداخت.پرداخت از طریق اسنپ پی: برای خرید اقساطی در چرمیران (در صورت داشتن اعتبار).
-
روند بررسی درخواست مرجوعی چگونه است؟
کالای مرجوعی توسط واحد خدمات پس از فروش بررسی شده و پس از تأیید کیفیت، طبق درخواست مشتری تعویض یا مرجوع می شود.
-
مهلت مرجوعی چند روز است؟
حداکثر 7 روز (شامل روزهای تعطیل) از زمان دریافت کالا برای ثبت درخواست مرجوعی فرصت دارید.
-
شرایط مرجوعی به چه صورت است؟
در صورت مشاهده نقص و ایراد میتوانید با شماره ……. تماس بگیرید.
در صورت تایید وجود ایراد یا نقص به شرط استفاده نشدن کالای مورد نظر را به همراه فاکتورخرید ظرف مدت هفت روز به آدرس ……. ارسال نمائید. -
روش بسته بندی کالای مرجوعی چگونه باید باشد؟
کالا باید در جعبه اصلی چرمیران، همراه با سلفون و اتیکت، به همان شکلی که دریافت شده، بازگردانده شود.
-
زمان تحویل سفارش به چه صورت است؟
مشهد: کمتر از ۲۴ ساعت
شهرستان ها: 5 تا 7 روز -
روش های ارسال سفارشات در چرمیران به چه صورت است؟
سفارش ها از طریق شرکت ملی پست جمهوری اسلامی ایران یا تیپاکس ارسال می‌شوند.
-
چه ساعاتی میتوانم سفارش ثبت کنم؟
امکان ثبت سفارش به صورت 24 ساعته و در تمام ایام هفته وجود دارد.
-
ثبت سفارش بدون حساب کاربری امکان پذیر است؟
خیر، برای ثبت سفارش، ایجاد حساب کاربری الزامی است. برای این منظور، به بخش ثبت نام در وب سایت مراجعه کنید.